Chúng tôi ở đây khi bạn cần

Ticket là một yêu cầu hỗ trợ được ghi nhận vào hệ thống, có mã số riêng để theo dõi tiến trình xử lý từ khi gửi đến khi hoàn tất.

KYC là quy trình xác minh danh tính tài khoản. Thường yêu cầu ảnh CMND hoặc CCCD, giúp bảo vệ tài khoản và đảm bảo giao dịch rút tiền được xử lý đúng chủ.

Giao dịch đang chờ xử lý có nghĩa là tiền đã rời ví MoMo hoặc ZaloPay nhưng chưa được hệ thống xác nhận. Thường tự hoàn tất sau vài phút, nếu không hãy liên hệ hỗ trợ.

Xác minh ví là bước liên kết ví điện tử như Viettel Money hoặc ZaloPay với tài khoản adc88 để đảm bảo tiền nạp và rút về đúng chủ tài khoản đã đăng ký.

Phiên đăng nhập hết hạn khi tài khoản không hoạt động trong một khoảng thời gian nhất định. Đây là cơ chế bảo mật tự động, đăng nhập lại là đủ để tiếp tục.

Giới hạn rút tiền là mức tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần rút, áp dụng tùy kênh thanh toán. Mức cụ thể hiển thị trong phần rút tiền của tài khoản bạn.